Прикладная конфликтология. Хрестоматия.  Сост. Сельченок К.В.

М.: АСТ, 2007. - 624 с.

Тема конфликта, освещаемая в настоящей хрестоматии, ныне актуальна как никогда раньше. Невероятная сложность жизни в современном обществе неизбежно усугубляет извечное недовольство людей друг другом.

Разнообразные конфликты сопровождают наше существование на каждом шагу. Они влекут напрасную трату времени и сил, переполняют людей ядом негативных эмоций, пагубно влияют на здоровье. Однако полностью избавиться от конфликтов невозможно. Поэтому умение разрешать их позитивным образом является сегодня жизненно необходимым. Освоение своего рода "техники безопасности" в общении снизит количество, напряженность и вредные последствия конфликтов. Психологически культурный человек умеет разрешать их без битв и катастроф.

Внимательное изучение работ, собранных в данной хрестоматии, позволит понять, как правильно, с наименьшими издержками, распутывать клубки взаимных претензий и обид. Изучение и применение приведенных здесь конфликтологических техник поможет сделать жизнь более приятной, спокойной и гармоничной.
 

Формат: doc / zip   (В формате chm, см. выше, лучше, здесь практически txt.)

Размер:  490 Кб

СОДЕРЖАНИЕ
Предисловие

Глава 1. Анатомия конфликта
Виктор Шейнов. Конфликты в нашей жизни
Возникновение, развитие и разрешение конфликтов
Конфликты в организациях
Даниэль Дэна. Почему мы вредим самим себе
Хелена Корнелиус, Шошана Фэйр. Конфликт
Ознакомление с понятием конфликта
Выиграть/выиграть - оппоненты или партнеры?
Творческий подход: проблемы или новые возможности
Эмпатия - открытые двери общения
Оптимальное самоутверждение

Глава 2. Конфликтологические подходы
Джини Г. Скотт. Контроль эмоциональной сферы
Преодоление раздражения и недоверия
Контроль вашего раздражения и страха в конфликтной ситуации
Даниэль Дэна. Четырехшаговый метод улучшения взаимоотношений
Кардинальные правила
Ограничения Метода
Посредничество
Михаил Литвак. Психологическое айкидо
Общие принципы психологической борьбы
Теория амортизации
Джаннет Рейнуотер. Ваши межличностные отношения в ваших руках
Ожидания
Саботажник и Жертва
Секс, секс, секс
Уэйн Дайер. Приучать других обращаться с вами так, как вы хотите